Rücksendungen
Ruecksendungen
Wir wollen, dass du mit deiner Bestellung wirklich zufrieden bist. Deshalb kannst du bei uns nicht nur 14 Tage widerrufen (dein gesetzliches Recht, Details in der Widerrufsbelehrung) — wir geben dir zusaetzlich eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
So funktioniert es
- Innerhalb von 14 Tagen kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gruenden widerrufen. Auch benutzte Ware nehmen wir zurueck, ein moeglicher Wertverlust wird geprueft. Details in der Widerrufsbelehrung.
- Zwischen Tag 15 und Tag 30 nehmen wir deine Ware auch dann noch zurueck, wenn sie dir einfach nicht gefaellt — Voraussetzung ist, dass sie ungenutzt und in Originalverpackung ist.
In beiden Faellen ist die Ruecksendung innerhalb Deutschlands fuer dich kostenlos. Fuer Bestellungen mit Lieferadresse ausserhalb Deutschlands traegst du die Ruecksendekosten selbst.
So bekommst du dein Retouren-Label
- Melde deine Ruecksendung per E-Mail an service@amp-onlineshop.de mit deiner Bestellnummer.
- Du bekommst innerhalb eines Werktags dein kostenloses DHL-Retourenlabel per Mail.
- Verpacke die Ware in der Originalverpackung, klebe das Label auf und gib das Paket in einer DHL-Filiale oder Packstation ab.
Ruecksendeadresse (bitte nur mit vorher angefordertem Label verwenden)
AMP GmbH
Retoure Novaliv Schurwolle
In der Trabenau 1
56410 Montabaur
Erstattung
Sobald deine Ruecksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis auf das urspruengliche Zahlungsmittel zurueck. Das dauert je nach Zahlungsart 3 bis 10 Werktage.
Bei Fragen
Schreib uns einfach an service@amp-onlineshop.de. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.